Warum wurde meine Anfrage zu einem fehlenden Einkauf abgelehnt?

Anfragen zu fehlenden Einkäufen können abgelehnt werden, wenn sie nicht unseren veröffentlichten Richtlinien entsprechen, oder wenn der Shop den Einkauf als nicht für Cash Back qualifiziert ablehnt. Gründe für eine Ablehnung beinhalten (sind jedoch nicht beschränkt auf):
1) Der Kauf wurde einem anderen Kanal zugerechnet. Das bedeutet, dass Dubli nicht der "letzte Klick" für den Kauf war, so dass eine andere Seite oder ein anderer Marketing-Kanal die Provision für den Kauf erhalten hat. Wenn Dubli keine Provision für den Kauf erhält, können wir leider kein Cash Back für den Kauf zahlen.
2) Das im Antrag zu einem fehlenden Einkauf angegebene Kaufdatum entspricht keinem erfassten Einkauf im Shop oder das angegebene Kaufdatum stimmt nicht mit der Rechnung überein, die zusammen mit dem Antrag eingereicht wurde.
3) Die eindeutige Kauf-ID wurde in der Datenbank des Shops nicht gefunden.
4) Der Shop hat uns darüber informiert, dass der Kauf nicht für Cash Back qualifiziert war. Bitte schaue dir die Detailseite des Shops auf unserer Seite an, um Details und Ausschlüsse des jeweiligen Shops zu finden.
5) Der Einkauf wurde bereits erfasst und deinem Account zugeordnet. Bitte gehe zu deiner Transaktionsübersicht, um den Einkauf zu lokalisieren. Sollte der Einkauf erfasst, aber kein Cash Back dafür gezahlt worden sein, lies dir bitte den entsprechenden Abschnitt in diesen FAQ durch oder kontaktiere direkt unser Support-Team.
6) Ein Coupon oder ein anderer Rabatt, der nicht ausdrücklich von Dubli genehmigt wurde, wurde in Verbindung mit dem Einkauf eingesetzt. Die Verwendung von nicht autorisierten Rabatten kann zur Ablehung von Cash Back führen.
7) Der Shop, in dem der Einkauf getätigt wurde, ist nicht in dem Land verfügbar, in dem dein Account registriert wurde. Bitte beachte, dass Dubli nur für Einkäufe in dem Land Cash Back anbieten kann, in dem dein Account registriert wurde. Sollte dein Account im falschen Land registriert worden sein, kontaktiere bitte unseren Kundensupport für Unterstützung.
8) Anfragen zu fehlenden Einkäufen für Reisebuchungen können erst nach Abschluss der Reise eingereicht und bearbeitet werden. Bitte reiche keine Anfrage zu einem fehlenden Einkauf für eine Reisebuchung ein, bevor die Reise beendet wurde. Beachte bitte, dass Anfragen, die aus diesem Grund abgelehnt wurden, nicht erneut geöffnet werden können.
9) Anfragen zu fehlenden Einkäufen müssen innerhalb von 90 Tagen nach Kaufdatum (oder 90 Tage nach Reiseende, sofern zutreffend) eingereicht werden. Anfragen, die außerhalb dieses Zeitfensters einreicht werden, können nicht berücksichtigt oder untersucht werden.
10) Der Shop hat den Kauf nicht als abgeschlossen oder nicht als für Cash Back qualifiziert bestätigt.
11) Der Kauf wurde storniert, zurückgeschickt oder anderweitig modifiziert. Nur Käufe, die nicht nachträglich modifiziert wurden, sind für Cash Back qualifiziert. Beachte bitte, dass Käufe, die online begonnen werden, aber per Telefon oder im Geschäft abgeschlossen werden, möglicherweise nicht für Cash Back qualifiziert sind.

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