¿Cuándo se reflejará la compra en mi cuenta?

Tu compra aparecerá como "pendiente" en tu historial de transacciones 1 ó 2 semanas después de la fecha de compra. Si la compra no apareciese en tu historial en esos 14 días, rellena y envía el formulario de compra faltante que encontrarás al final de la página de transacciones. Ten en cuenta que solo aceptaremos formularios de compras que se hayan completado en los últimos 90 días. Las reservas y compras de viaje son una excepción. En estos casos, por favor no envíes ningún formulario hasta que no hayan pasado como mínimo 14 días (pero no más de 90 días) después de que el viaje se haya completado. Es importante que nos envíes junto al formulario también el recibo de compra, ya que tu solicitud podría demorarse o ser rechazada.

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